Умение общаться с другими людьми позволяет достигать жизненных целей. Коммуникативные навыки позволяют легче общаться и находить общий язык с другим человеком. Люди, обладающие такими навыками, имеют больше шансов получить хорошую работу, завести друзей и всегда быть в центре внимания.
Коммуникативные навыки: почему они так важны и как их усовершенствовать.
Мы снова и снова слышим, что хорошие коммуникативные навыки важны как в профессиональной, так и в личной жизни. Они позволяют нам легче находить общий язык с разными людьми, эффективнее работать в команде и быстрее подниматься по карьерной лестнице. Но что именно означает термин «коммуникативные навыки»? Почему они так важны для достижения успеха? И, наконец, что нужно делать, чтобы их улучшить? На все эти вопросы мы постараемся ответить в данной статье.
Коммуникативные навыки — это способность передавать и получать информацию. На первый взгляд, в этом нет ничего сложного. Ведь мы с детства учимся говорить и понимать язык других людей. Но главное — это не только обмен информацией, но и умение точно выражать свои мысли, понимать смысл сказанного и адекватно реагировать на сообщения других людей. В этом и заключается суть эффективного общения.
Люди с хорошими навыками общения пользуются большим спросом во всех областях. Умение эффективно общаться помогает избегать недопонимания и конфликтов, быстрее решать сложные проблемы и работать более продуктивно. А это, в свою очередь, экономит ресурсы компаний. Вот почему навыки общения важны для всех, независимо от сферы деятельности, должности или опыта. Будь вы разработчиком программного обеспечения или менеджером по продажам, вам необходимо уметь излагать свои идеи другим.
Чтобы научиться эффективно общаться, необходимо освоить ряд навыков. Давайте подробнее рассмотрим самые важные из них.
5 главных навыков для эффективного общения.
Конечно, вам нужны и другие навыки, чтобы провести хорошую презентацию перед большой аудиторией или обсудить рабочие вопросы с начальником. Но есть определенные навыки, без которых вы не можете рассчитывать на эффективное общение в любой ситуации.
Прежде всего, мы должны научиться не только слушать, но и слышать. Часто мы не сосредотачиваемся на том, что говорит собеседник, а заранее продумываем свой ответ. Эффективное общение начинается с умения слушать: внимательно слушать на протяжении всего разговора и задавать уточняющие вопросы, когда это необходимо. Попробуйте немного попрактиковаться, и вы удивитесь, насколько это улучшит ваши навыки общения.
Независимо от того, разговариваете ли вы с кем-то лично, по электронной почте или по телефону, важно быть ясным и кратким. Чтобы не запутать слушателя и избежать недопонимания, всегда лучше потратить время на то, чтобы подумать о том, что вы хотите сказать, и сформулировать это. Также стоит обратить внимание на то, насколько громко вы говорите. Если ваш голос слишком тихий, слушатели будут плохо вас понимать. Если он слишком громкий, это может быть воспринято как агрессия.
Невербальная коммуникация — это передача информации между людьми без вербальных сигналов. Язык тела, жесты, мимика и интонация чрезвычайно важны в общении. Исследования показывают, что от 70 до 93 процентов информации воспринимается только через эти невербальные сигналы. И их правильная интерпретация является необходимым условием для эффективного общения.
Эмпатия — еще один навык, без которого мы ничего не сможем сделать. Чтобы действительно понять другого человека, мы должны уметь поставить себя на его место, распознать его эмоциональное состояние и понять его чувства. Именно так мы можем вести адекватную беседу.
Чтобы эффективно общаться, нам также необходимо научиться справляться с собственными чувствами. Часто случается, что в пылу ссоры люди говорят то, о чем потом жалеют. Если вы знаете, как справиться с тревогой, вы сможете сохранять рассудительность даже в жарких дискуссиях.
Все эти навыки универсальны. Они пригодятся вам в общении с клиентами, коллегами или друзьями. Но как вы можете их улучшить?
Как передается сообщение?
Это важный вопрос для всех, кто испытывает трудности в любой из этих ситуаций:
- Вас неправильно понимают.
- Вы неправильно трактуете слова других людей.
Что делать в таких ситуациях? Начать следует с анализа процесса передачи и получения информации: Так вы сможете понять, где кроется проблема. Сообщение передается через:
- Возникновение причины или мотивации сказать что-либо.
- Композиция сообщения (внутренняя и техническая разработка того, что вы хотите выразить).
- Кодирование сообщения (речь, жесты).
- Передача кодированного сообщения в виде последовательности сигналов.
- Источники шума, такие как природные звуки, могут повлиять на качество сигнала и то, как собеседник воспримет ваше сообщение.
- Прием сигнала реципиентом (вашим собеседником).
- Расшифровка собеседником вашего сообщения.
- Интерпретация вашего сообщения.
Если на каком-либо этапе будет допущена ошибка, ваше сообщение будет истолковано неправильно. То же самое верно, если вы являетесь получателем. И мы еще даже не рассмотрели невербальные сигналы, к которым относятся: Прикосновение, жесты рук, язык тела, выражение лица, зрительный контакт, одежда. Речь также содержит (в дополнение к словам) невербальные сигналы, такие как ритм, интонация, каденция и другие сигналы.
Самая главная причина, по которой нас не понимают, — это наличие коммуникационных барьеров.
Пять основных барьеров
Количество коммуникационных барьеров действительно очень велико, но, пожалуй, стоит начать с пяти самых важных. Если вы преодолеете их, то значительно улучшите свои коммуникативные навыки.
Суждение о другом человеке
Когда вы судите собеседника, вы, во-первых, теряете смысл того, что он говорит (у вас просто нет на это времени или внимания), а во-вторых, вы начинаете навешивать на него ярлыки.
Вы не проявляете интереса к тому, что говорит собеседник.
Интерес и любопытство — это в значительной степени сознательные процессы. Дейл Карнеги, когда писал о необходимости проявлять искренний интерес к другим людям, имел в виду именно это: не притворяться, а осознанно взаимодействовать с другими, выйти из режима автопилота.
Во многих ситуациях вам придется из кожи вон лезть, чтобы проявить интерес.
Использовать технические или расплывчатые формулировки
Это не только выглядит заносчиво и раздражающе, но и разрушает взаимопонимание и диалог. Научитесь выражать свои мысли простыми словами. Однако если вы видите, что ваш собеседник полностью понимает вашу мысль, вы можете повысить профессионализм своей речи.
Давать непрошеные советы
Они плохи тем, что уже выявляют коммуникативные барьеры вашего собеседника. Он перестает думать о вашем сообщении и раздражается, думая: «Почему он лезет не в свое дело?
Совершенно неважно, насколько хорош был ваш совет. Научитесь давать его в нужное время и в нужных ситуациях.
Не будьте сочувствующим.
У каждого человека есть проблемы и заботы, будь то бездомный или королева Великобритании. Они должны волновать (опять же — искренне). Помните, что даже их маленькие проблемы гораздо важнее для человека, чем все наводнения, войны и пожары вместе взятые.
Теперь, когда вы знаете, чего не следует делать, давайте поговорим о том, что следует делать. А точнее, о том, какие навыки общения вам следует развивать.
Откуда берутся проблемы с общением?
Навыки общения развиваются на протяжении всей жизни, и есть несколько важных факторов, которые имеют решающее значение. Давайте рассмотрим самые важные из них.
- Особенности воспитания. В каждой семье свои идеалы, и нередко родители сознательно прививают ребенку черты, не способствующие большому успеху в жизни. Они гордятся, что их ребенок растет скромным и неконфликтным, хорошо учится, слушается родителей и учителей. Увы, подобные особенности воспитания создают человеку определенные сложности во взрослой жизни.
Кроме того, модель социального поведения ребенка полностью формируется под влиянием родительского примера. Если семья живет в относительной изоляции и редко приглашает гостей, ребенок просто не научится общаться, и поэтому ему будет трудно в будущем.
- Негативный опыт общения. Дети очень общительны и нередко сталкиваются с негативной реакцией на это. Родители просят их вести себя тише, сверстники начинают подшучивать, учителя в школе закрывают рот. Последствия подобного опыта вполне очевидны.
- Недостаточная эрудированность. Если у человека мало доступных тем для разговоров, стать более общительным ему будет непросто. Поэтому важно постоянно повышать свою эрудированность, много читать, интересоваться актуальными событиями и новостями.
- Особенности характера. Существует несколько типов характера, и уровень общительности – одно из их главных отличий. Так, флегматики обычно менее разговорчивы, чем холерики. Но если говорить именно об общительности, удобнее провести деление на интровертов и экстравертов. Для близких друзей интроверты обычно являются открытыми и интересными собеседниками, но общение с малознакомыми людьми им даётся непросто. Если Вы относитесь к интровертам, то Ваши трудности с общением объяснимы, но вполне решаемы. Более подробно о том, кто такой интроверт, читайте в отдельной статье.
- Неуверенность в себе. Подобная проблема мешает самореализации во всех сферах жизни. Неуверенному человеку тяжело найти работу, завести друзей и построить романтические отношения. Если присутствует данный фактор, начать следует с повышения самооценки, иначе остальные усилия могут оказаться безрезультатными.
Что ж, друзья, теперь, когда основы ясны, давайте перейдем к главному.
Стать более общительным — это просто
Первое, что нужно понять, это то, что общительность — это навык, а не черта характера. И ценные навыки нужно развивать. Сделать это может каждый, главное — продолжать совершенствоваться в выбранном направлении. Весь процесс состоит из двух этапов: Развитие общительности (то есть способности общаться с другими людьми) и расширение круга общения. Без промедления давайте начнем с первого этапа.
Этап 1. Развитие коммуникабельности
Прежде всего, вам следует начать с развития навыков общения и повышения уверенности в себе. Что вам нужно сделать, чтобы достичь этого?
Улыбайтесь и не бойтесь пошутить
Если бы в этой статье можно было ограничиться одним советом, то он был бы следующим. Как приятно иметь собеседников, которые могут удачно пошутить и вызвать улыбку на вашем лице — будь то коллеги по работе, друзья или даже случайные знакомые. Это работает везде — улыбнитесь кому-то, и он будет относиться к вам лучше.
А теперь важный совет: если вы думаете, что не умеете улавливать шутки, поверьте, со временем это произойдет. Самое главное, чтобы вы поняли, что юмор — это мощное оружие в создании легкой, доверительной обстановки. Со временем вы поймете, что шутки всегда и везде имеют под собой основания, нужно только постараться их заметить и не пропустить! Это также отличный способ заставить других улыбаться или смеяться, чтобы повысить самооценку и поднять себе настроение.
Самое главное — запомнить два простых правила: не шутите над другими и будьте очень осторожны, когда шутите над собой. Иначе повод для шуток найдется везде — на учебе, на работе, на событиях вокруг вас и даже на ваших проблемах.
Делайте комплименты
Как давно вы в последний раз замечали позитивные изменения в окружающих вас людях? Если давно, то нужно что-то с этим делать. Комплимент — это не только хороший способ настроить окружающих на позитивный лад, но и хороший способ начать разговор на позитивной ноте.
Самое главное, чтобы комплимент подчеркивал то, что человек постарался сделать. Например, что он похудел, сделал хорошую стрижку, купил хороший наряд. Кроме того, комплимент должен быть искренним, то есть изменения должны нравиться вам. И еще один момент: комплимент должен быть как можно более простым и легким, например: «Привет! Красивое платье!». (не забудьте улыбнуться). Иногда этого достаточно, чтобы у человека поднялось настроение на весь день.
Проявляйте интерес
Нетрудно спросить коллегу: «Как ты сегодня добрался до работы?». Или «Как прошли выходные?». Конечно, интерес должен быть искренним. Дав собеседнику закончить, задайте небольшой последующий вопрос, чтобы показать свою заинтересованность. Вы заметите, как обрадуется ваш собеседник, а вы обогатитесь бесценным опытом общения.
Кстати, многие люди считают вопрос «Как дела?» банальным и стараются его избегать. Однако все зависит от того, с каким посылом задается вопрос. Если интерес искренний, то даже простой вопрос вполне уместен.
Учитесь слушать
Большинство людей при общении стараются передать свои собственные мысли. Не все способны услышать и понять то, что они говорят. Но если вы действительно хотите стать более приветливым, научитесь не перебивать, слушать собеседника и думать, прежде чем ответить. И никогда не считайте, что любимые люди — это те, кто должен нести на себе основную тяжесть ваших проблем.
Используйте язык тела
Выражение лица, положение рук и ног, направление и движение взгляда — все это воспринимается собеседником бессознательно. Невербальные сигналы могут сказать о многом даже тому, кто никогда не обращал на них внимания. Например, если вы постоянно смотрите на свой телефон, ваш собеседник подумает, что вам скучно.
Способы развития коммуникативных навыков
Посредственные тона. Чтобы наладить общение, следует подражать языку тела и манерам собеседника. Бессознательно люди склонны доверять тем, кто похож на них. Имитация позволяет компенсировать защитные блоки. Этот прием позволяет вам почувствовать, что вы разговариваете с близким человеком.
Старайтесь копировать тон голоса, ритм и стиль речи, «словарный запас», жесты и позу. Развивайте способность к частичному или полному отражению. Если у вас нет рядом помощника, чтобы попрактиковаться, используйте видеоролики блогеров или программу новостей по телевизору.
- Не используйте технику при агрессивном или мрачном расположении духа собеседника. Синхронизация только усугубит его состояние.
- Отдавайте предпочтение «мягкому» отзеркаливанию. Копируйте оппонента незаметно.
- Не перенимайте уникальные недостатки, дублирование которых может оскорбить собеседника. Например, заикание.
Активное слушание. Возьмите за правило говорить в два раза тише, чем говорите. Таким образом, покажите своим поведением, что вам интересен монолог собеседника. Покачивайте головой. Задавайте вопросы в паузах, чтобы понять смысл сказанного.
Конструктивный диалог. Диалог продуктивен, когда он приводит к плавному мышлению и взаимопониманию. Чтобы добиться положительного результата, избегайте эмоционального накала. Возвращайте своего собеседника к обсуждаемой теме. Избегайте обсуждения глобальных проблем, не приходя к конкретным решениям.
- Не перебивайте. Даже если кажется, что вы знаете ситуацию, у оппонента может быть другое видение.
- Не говорите лишних слов, отвлекая внимание собеседника на неактуальные детали.
- Старайтесь выражать мысли просто, не используя сложные термины и определения, которые требуют уточнения.
- Проверяйте, правильно ли поняли оппонента. Для этого периодически задавайте уточняющие вопросы: «Вы хотите сказать, что…».
- Познакомьте собеседника со своей версией.
Наконец, постарайтесь убедить собеседника в своей правоте. Сначала укажите на слабость его или ее позиции, а затем приведите аргументы в пользу своей точки зрения.
Внимательность. Успешное общение требует умения контролировать свою речь, действия и чувства. Как этому научиться:
- внимательно следите за собственным поведением и внутренним состоянием во время разговора;
- наблюдайте за негативными эмоциями и не давайте им развития;
- забудьте о критике и осуждении собеседника.
Помните, что для продуктивного общения вам необходимо осознавать себя. Это поможет вам своевременно реагировать на мысли и чувства.
Разрешение конфликтов. Научитесь не превращать ситуацию в скандал или спор:
- контролируйте голос и не повышайте его;
- не переходите с «Вы» на «ты»;
- сохраняйте размеренный и ровный темп речи;
- не давайте невыполнимых обещаний;
- будьте спокойны;
- не критикуйте оппонента, а оценивайте его действия;
- ищите компромиссы;
- не доводите до открытого противостояния;
- придерживайтесь уважительной позиции, без перехода в оборонительную.
При возникновении конфликтов постарайтесь преуменьшить важность проблемы. Убедите собеседника найти конструктивное решение. Если договориться не удается, назначьте одного человека на роль «миротворца» или «авторитетного арбитра». Первая модель используется, когда стороны равны и способны к диалогу. Второй вариант применяется в 3 случаях:
Подведем итоги
Способность продуктивно взаимодействовать с другими людьми высоко ценится на рынке труда. Почему важно развивать коммуникативные навыки, легко понять каждому, кто когда-либо участвовал в переговорах или имел дело с трудными клиентами. Именно эти навыки помогают находить общий язык с разными людьми и благополучно выходить из конфликтных ситуаций.
Научитесь продуктивным навыкам межличностного общения, чтобы стать востребованным профессионалом. Узнайте 6 самых важных приемов для улучшения навыков общения. Читайте книги, посещайте специализированные курсы. Средний срок обучения составляет от 3 недель до 2 месяцев.
Профессиональные стандарты, отвечающие всем требованиям работодателей.
Карьерный консультант. Специалист по составлению резюме и подготовке к собеседованию. Карьерный консультант.
Типы коммуникативных навыков
Современная психология признает два основных типа коммуникативных навыков. Это вербальная и невербальная коммуникация.
Вербальное общение
Вербальное общение осуществляется путем использования определенных фраз, структуры предложений и поддержания диалога с собеседником.
Важно уметь правильно выражать свои мысли, быть заинтересованным в слушателе и получать удовольствие от беседы.
Продолжить чтение: Как научиться красиво и грамотно говорить
Невербальное общения
Невербальная коммуникация включает в себя использование жестов и мимики.
Иногда наша мимика может сказать о нас больше, чем наши слова.
Вы можете улучшить свои навыки невербального общения с помощью упражнений с зеркалом. Представьте, что вы общаетесь с собеседником. Отслеживайте свою мимику и жесты.
Continue reading О чем говорят жесты? 75 признаков языка тела
Вы не сможете научиться общаться с людьми с помощью нескольких приемов. Будьте готовы к тому, что вам может понадобиться не один месяц, чтобы в совершенстве овладеть искусством публичных выступлений.
Continue reading Публичные выступления для начинающих: упражнения и правила.
Как развить коммуникабельность и стать общительным человеком
Главный совет: не избегайте общения
Как научиться публичным выступлениям: правила и хитрости для публичных выступлений: Правила и хитрости для начинающих. Не избегайте собеседника!
Вы чувствуете, что не являетесь приветливым человеком? Поверьте, любой из нас может прекрасно построить разговор в любой ситуации, но для этого нужно время и немного практики.
3 правила, как побороть свою робость или нерешительность
- поставьте себя на место собеседника: молчание или уход от разговора был бы не очень приятен вам;
- проводите тренировки, пробуйте разыгрывать словесные дебаты перед зеркалом;
- учитесь на примере хороших ораторов. Обратите внимание, как вступает в диалог известный политик или деятель шоубизнеса;
Занимайтесь визуализацией
Представьте, что у вас назначена встреча со знакомым человеком, но вам не хочется с ним разговаривать. Не избегайте встреч и не замыкайтесь в себе.
Люди в больших городах часто не хотят активно общаться. Понятно, что большой город давит и подавляет человеческую психику. Иногда хочется уединиться в тихом уголке от назойливой и шумной толпы.
Но чем больше вы уходите в себя и изолируетесь, предпочитая виртуальное общение реальной жизни, тем меньше у вас шансов развить свои коммуникативные навыки.
Завязываем беседу самостоятельно. Проявляем свои эмоции!
Особый талант коммуникабельного человека заключается в том, что он не боится начать разговор, поддержать его и найти новые темы для беседы.
Не показывайте свое плохое настроение или замкнутость. Вы знаете интересные случаи из жизни? Тогда поделитесь ими со своими собеседниками.
Но важно понимать, что ваш разговор должен быть интересен людям. Обращайте пристальное внимание на поведение, мимику и жесты вашего собеседника.
Уважайте собеседника
Одно из основных правил общения — уважать своего собеседника.
Не вступайте в словесные перепалки и не доказывайте свою точку зрения. Научитесь слушать, даже если ваш оппонент не прав.
Считается неуважительным перебивать собеседника, кричать, прерывать разговор или менять тему.
Цель конструктивного диалога — найти общий язык с собеседником.
Обратите внимание на свою мимику, так как ваши движения и выражение лица должны показывать расположение и доброжелательность к собеседнику.
Что делать, если ваш собеседник ведет себя неуважительно и грубо по отношению к вам? Узнайте, как реагировать на грубость.
Читайте также: 10 приемов реагирования на грубость
Какие навыки нужно развивать, чтобы процесс обучения был эффективный
Существует несколько способов легко научиться строить межличностные отношения. Профессиональный педагог, в свою очередь, будет способствовать тому, что взрослая группа сможет
Научиться правильно выражать свои мысли, улучшить качество речи и обработку поступающей извне информации можно, если у человека есть желание слушать предмет и готовность усваивать информацию. Для этого нужно учиться:
- слушать – коммуникация начинается именно с этого, поскольку на этом этапе у человека возникают уточняющие вопросы и ему уже есть за что зацепиться, чтобы поддержать разговор;
- четко выражать свои мысли, что важно в общении, поскольку этот навык, который легко развивается с группой в тренинге, позволяет не запутать слушателя и избежать непонимания;
- невербальная коммуникация – эффективный способ участника разговора направлять его в нужное для него русло при помощи языка жестов, мимики, тела и интонации;
- эмпатия – основное чувство, необходимое для понимания настроения и намерения человека по его поведению;
- устойчивость к стрессу, позволяющая гармонично взаимодействовать с собеседником, хорошо слышать его речь и не раздражаться, если общение пошло не по плану.
Все эти коммуникативные навыки редко присутствуют у всех людей. Обычно люди обладают одним или двумя качествами в совершенстве. Все остальные необходимо развивать с помощью психологических упражнений и тренингов общения.
Особенности обучения коммуникативным навыкам
Навыкам общения нужно обучать детей с дошкольного возраста, и тогда, когда они станут взрослыми, они проявят свои способности во всех предметах. Их обучение в детстве происходит в игровой форме. При хорошем психологическом подходе можно ожидать быстрого развития коммуникативных навыков.
Предпочтительно работать с детьми и взрослыми в группах. Таким образом, приобретенные навыки можно непосредственно практиковать. Люди с примерно одинаковым уровнем развития общения помещаются в одну группу. Все они учатся в одинаковых условиях, которые отражены в программе обучения.
Перед группой ставятся задачи, для решения которых используются коммуникативные модели поведения. В процессе обучения к каждому участнику прислушиваются, что позволяет им социально адаптироваться, улучшить свои коммуникативные навыки и почувствовать уверенность в себе.
Как развить коммуникабельность
Хотя навыки общения часто передаются по наследству или формируются в детстве, это не значит, что все потеряно. Даже люди, родившиеся в семье застенчивых интровертов, способны со временем превратиться в прекрасных собеседников, блестящих ораторов, жизнь и душу любой группы. Просто в их случае требуется больше времени и усилий. Давайте поговорим о простых, но эффективных методах, как стать приятным собеседником.
Избавляйтесь от неуверенности в себе
Наверняка вы согласитесь, что главный враг общения — неуверенность в себе, повышенная застенчивость, скромность и низкая самооценка. Многие люди, которые приходят к Мастеру Разборки, страдают от чувства неполноценности, которое мешает им свободно и уверенно общаться с людьми.
Главная задача специалиста — найти причины. Мы изучаем детство, изучаем причины рождения. Например, нередко у школьника возникают проблемы в отношениях с родителями, особенно с отцом, который отвечает за то, чтобы ребенок вырос уверенным в себе и имел адекватную самооценку. Важно приобрести эти качества, без которых невозможно развить навыки общения.
Поработайте с лояльностью
Еще одна причина, по которой наши студенты не умеют общаться, — это система родственных убеждений. Когда ребенок рождается в семье с необщительными родителями, ему сложнее нормально общаться в будущем. Он чувствует, что предает окружающих его людей и становится их противоположностью.
Даже находясь в окружении общительных людей, ребенок руководствуется своими естественными импульсами из лояльности к родителям. Поэтому вопросы лояльности всегда занимают особое место в практике нашей академии.
Не бегите от общения
Этот совет, пожалуй, самый сложный для людей с плохо развитыми коммуникативными навыками. Вы, похоже, полностью интроверт, вам не нужно социальное взаимодействие, было бы хорошо, если бы вас оставили в покое? Поверьте, даже самые замкнутые люди вполне способны к общению и даже получают от него удовольствие!
Если кто-то устанавливает с вами контакт, это не повод уползать в скорлупу замкнутости. По крайней мере, старайтесь больше говорить — ведь вы можете остановиться в любой момент. А если вам понравится?
Но вы сами должны стать активным. Вы можете начать разговор где угодно: в очереди в поликлинике, в автобусе. Наберитесь смелости и попросите водителя остановиться там, где вы хотите. И не забудьте сказать спасибо.
«Разблокируйте» эмоции
Многим людям мешает улучшить свои навыки общения глубоко укоренившаяся привычка контролировать свои эмоции и чувства. Человек как будто надевает маску, за которой прячет слабости, обиды, надежды и разочарования, раздражение и досаду. Но каждая невысказанная эмоция начинает накапливаться. Однажды стакан переполнится, и они вырвутся наружу в самый неподходящий момент.
Не бойтесь проявлять свои чувства, делиться ими с другими. Смейтесь, когда смешно, плачьте, когда хочется. Конечно, честность имеет свои границы: Трудно рассказать соседу в метро о разводе с мужем. Но постарайтесь быть максимально честными и открытыми в личном общении с людьми.
Настройтесь на позитив
Люди, которые всегда ходят с лицом, похожим на тучу, говорят только о своих проблемах и постоянно жалуются, отталкивают окружающих. Хотели бы вы общаться с таким человеком?
Чем поможет «Мастер Разборов»
Наша международная академия стремится помочь людям во всех жизненных ситуациях. Мы анализируем причины, препятствующие успеху, работаем с общими программами и обязательствами. Общение — это качество, которое необходимо во всех сферах жизни, потому что люди — существа социальные. Вы не можете избежать взаимодействия с людьми — реальными или виртуальными. В Master of Discourse мы поможем вам улучшить ваши коммуникативные навыки и успешно их использовать.
Вот пример из реальной жизни. К нам приходит девушка приятной внешности, хорошо одетая, образованная и начитанная, с хорошими манерами и тактом. С такими впечатляющими качествами общение с людьми должно проходить легко и гладко.
Однако в реальности все обстоит иначе. Она признается, что ей трудно представиться первой и начать неформальный разговор. Она стесняется, не может найти нужные слова и не хочет открываться людям. Она говорит, что ей трудно даже с близкими людьми.
В ходе обсуждения выяснилось, что студентке мешают открыться людям эмоциональные барьеры, возникшие в детстве. В детстве мать часто не давала ей проявлять искренние чувства, ругая ее, когда она слишком громко смеялась, плакала, была несчастна или напугана. Она выросла замкнутой и чрезмерно сдержанной. После трансформации она освободилась от своих внутренних якорей и блоков, и теперь ей легче расслабиться.
Это лишь одна из возможных причин, мешающих ей стать более коммуникабельной. На самом деле их много, и большинство из них уходит корнями в детство. «Мастер диссонанса» — это идеальная возможность устранить эти причины и наладить контакт с окружающими вас людьми. Вы узнаете, как общаться легко и непринужденно, как завязать разговор и как увлечь людей всего несколькими словами.
