Они проверят ваш паспорт и посадочный талон. Вам могут задать несколько вопросов — отвечайте на них честно и не волнуйтесь, это стандартная процедура. Действительно, бывают случаи, когда вам не разрешают выезжать за границу.
Правила поведения в самолете: важные нюансы и тонкости общения
Авиакомпании очень стараются, чтобы вы могли наслаждаться полетом и не испытывать стресс, насколько это возможно. Иногда пассажиры сами могут стать причиной плохого настроения, потому что они не заботятся о других или не знают, как лучше вести себя в определенных ситуациях. Как правильно вести себя в самолете, чтобы не стать «быком в посудной лавке»?
На основе опросов клиентов в 5 странах British Airways составила список простых правил этикета, которые должны избавить вас и ваших коллег-пассажиров от многих неловких ситуаций.
1. Свято место пусто не бывает
Что если вы нашли более удобное место — могу ли я поменять место? Да, но только если вы заранее договорились об этом со стюардессой.
2. Не будьте «кукушкой» с ручной кладью
Вы когда-нибудь замечали, что ваш верхний отсек полон, а соседние места — нет? Это потому, что особо умные пассажиры укладывают свой багаж в первых рядах после входа в салон, а затем идут на свои места в свое удовольствие. Но в конечном итоге все проиграют, если перед выходом будет встречное движение.
3. Чей подлокотник?
Строгих правил на этот счет нет, но справедливо, что каждый имеет право поддерживать себя хотя бы одной рукой.
4. Можно ли лететь босиком?
В самолете не принято оголять ноги, хотя это довольно распространено на рейсах в Индии. Но все, кроме итальянцев, будут терпеть вас без обуви, но в носках или тапочках.
5. А поговорить?
Разговор — это улица с двусторонним движением: если пассажир не хочет разговаривать, не стоит ему мешать. Если ваш попутчик очень назойлив, вы можете вежливо дать ему понять, что не хотите разговаривать, или просто выйти и размяться.
6. На вас можно положиться?
Ужасно неудобно, когда спинка пассажирского сиденья опрокидывается: Бах — и стакан горячего чая падает из кресла к вам на колени. Иногда наоборот: кресло спящего пассажира шатается, потому что сосед сзади решил покачать ногами. Выводы очевидны.
7. «Медвежья услуга»
Вы можете помочь стюардессе передать стакан чая соседу у окна, только если он согласится. Не всем нравится, когда чужая рука прикасается к посуде.
8. Продираясь сквозь тележки.
А как неприятно постучать по пятке пассажира в проходе, которому приспичило в туалет, пока вы подаете еду! Лучший выход для всех: заранее ознакомиться с «аттракционами» на борту.
9. Если сосед спит.
Если ваш сосед спит, а вам совершенно необходимо выйти, вы можете пойти или подняться к нему. А если не можете? Тогда не стесняйтесь разбудить его, но постарайтесь больше не тревожить его сон. С храпящими соседями большинство респондентов мирятся, увеличивая громкость в наушниках, но есть и те, кто готов легонько подтолкнуть храпящего.
10. «Ему же скучно»
Большинство авиакомпаний разрешают провозить домашних животных в салоне самолета, если их вес не превышает 8-9 фунтов, более крупные питомцы путешествуют в багажном отделении. Они могут держать переноску рядом с креслом, но некоторые «любящие» владельцы отпускают своих питомцев свободно бродить по салону, и они беспрепятственно обнюхивают все вокруг. Кроме того, маленькие дети часто с криками бегают по проходу и задевают других пассажиров. Некоторые удивляются маленькому чуду природы, но большинство предпочитает тишину и покой полета.
Правила поведения в самолете. Инструкции по безопасности пассажиров
Согласно статистике, каждый второй турист выбирает путешествие по воздуху. Такой способ передвижения экономит время. Кроме того, он считается самым безопасным. Авиакомпании установили свои правила поведения на борту. Их необходимо соблюдать всем, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Как вести себя при посадке в самолет
После прибытия в аэропорт пассажиры должны пройти регистрацию на рейс. Это можно сделать и через веб-сайт авиакомпании. Это возможно, если багаж путешественника соответствует установленным стандартам. При регистрации в аэропорту необходимо подойти к стойке регистрации в здании аэропорта и предъявить следующие документы: паспорт, авиабилет, свидетельство о рождении (если путешествуете с детьми) и другие соответствующие документы.
Если вы регистрируетесь на рейс онлайн или в аэропорту, вы можете выбрать наиболее удобное место в салоне самолета. Некоторые авиакомпании взимают плату за эту услугу. Стоимость этой услуги можно узнать на официальном сайте авиакомпании.
После проверки всех деталей вы получите посадочный талон. В нем содержится информация о рейсе, местонахождении и номере выхода на посадку.
Пассажир также регистрирует свой багаж. Он проверяется службой безопасности аэропорта. После проверки багажа пассажир получает квитанцию о выдаче багажа. Она действительна только в том случае, если багаж был сдан в багажное отделение. Если пассажир хочет взять только ручную кладь, ее регистрировать не нужно (ее размеры и вес соответствуют стандартным правилам бесплатного провоза).
Совет. Не рекомендуется провозить в багаже запрещенные предметы и вещества во избежание конфликтных ситуаций. Все предметы должны быть упакованы в меру. Информацию о правилах провоза багажа можно найти на сайте авиакомпании, с которой летит пассажир.
После завершения всех процедур досмотра пассажир может подняться на борт самолета. Его встретит бортпроводник, который проверит его посадочный талон и проводит в пассажирский салон.
Поведение при вылете
После посадки пассажиру следует внимательно выслушать бортпроводников. Они объяснят ему, как вести себя на борту самолета во время полета, взлета и посадки. По статистике, большинство аварийных ситуаций происходит во время взлета и посадки самолета. Чтобы избежать их, необходимо соблюдать простые правила.
Прежде всего, пассажиры должны выключить свои мобильные устройства (телефон, смартфон). Причина в том, что они могут принимать и передавать радиочастотные сигналы. А они негативно влияют на работу навигационной системы самолета. Также они мешают связи пилотов и диспетчеров.
Во-вторых, необходимо вернуть свое кресло в вертикальное положение. Это необходимо, если во время взлета или посадки возникнет форс-мажорная ситуация и заднему пассажиру придется быстро встать. Это невозможно из-за сложенной спинки.
В-третьих, пассажиры должны быть пристегнуты ремнями безопасности. Они защищают его или ее в случае аварийной ситуации во время взлета, сильной турбулентности или резкого торможения самолета во время посадки. Невыполнение этого требования может привести к серьезным травмам. Также рекомендуется убирать столик, когда он находится в разложенном положении. Кроме того, все предметы следует убрать с поверхности стола и хранить в сумке.
Правила безопасного поведения во время взлета и посадки
- Отключить мобильные телефоны.
Телефон является устройством, способным передавать и принимать радиочастотные сигналы, которые могут создавать помехи навигационной системе самолета и мешать авиадиспетчерам и пилотам во время радиосвязи. Поэтому просто выключите мобильный телефон или используйте специальный режим «самолет».
- Отрегулировать спинки кресел, чтобы они находились в вертикальном положении.
В случае подачи аварийного сигнала все пассажиры должны покинуть свои места, иначе спинка сиденья, будучи откинутой, станет препятствием для пассажира, сидящего позади вас, и вы просто не сможете пройти.
- Пристегнуться ремнями безопасности, сложить раскладные столики, не использовать фото и видео камеры.
В случае аварии, сильной турбулентности, резкого торможения или жесткой посадки вы можете легко выпасть из своего кресла и получить серьезные травмы, если не пристегнете ремень безопасности. Столкновения с разложенными столами, летающими предметами, такими как фотоаппараты и видеокамеры, могут иметь серьезные негативные последствия для вашего здоровья. По этой причине использование этих устройств запрещено на данном этапе полета
Условия освещения внутри и снаружи салона сильно отличаются. Внутри салона может быть довольно темно, в то время как снаружи светло и солнечно. Во время аварийной эвакуации вы можете потерять видимость на короткое время, а в таких условиях даже несколько дополнительных секунд могут иметь значение. Поэтому, когда летите ночью, слегка приглушите свет, чтобы ваши глаза постепенно адаптировались к свету. Кроме того, через иллюминатор пассажиры могут заметить различные проблемы, например, возгорание двигателя, и сообщить о них бортпроводнику.
- Не слушать музыку в наушниках слишком громко.
Если вы слушаете громкую музыку через наушники, вы можете пропустить важное сообщение или указание бортпроводников, что может иметь негативные последствия в зависимости от ситуации.
Действия при попадании самолета в зону турбулентности
Во время набора высоты и снижения самолет входит в тропосферу. В тропосфере может возникнуть турбулентность.
(Тропосфера (греч. tropos — вращение сферы)) — Нижний основной слой атмосферы высотой до 8-10 км в полярных широтах, 10-12 км в умеренных широтах и 16-18 км в тропических широтах. В тропосфере сосредоточено более 1/5 всей массы атмосферного воздуха, сильны турбулентность и конвекция, сосредоточена большая часть водяного пара, появляются облака, формируются циклоны и антициклоны).
Когда самолет попадает в турбулентный поток, он начинает летать из стороны в сторону (на жаргоне пилотов это явление называется «болтанка»). При неблагоприятных погодных условиях «болтанка» может продолжаться довольно долго. В течение этого времени необходимо:
- при тряске, сильной вибрации, попадании в воздушные ямы следуйте указаниям членов экипажа самолета;
- застегните ремни безопасности;
- оставайтесь на своих местах, пригните голову к коленям и обхватите ее руками. Ноги уприте в пол, выдвинув их как можно дальше, но не под переднее кресло;
- ни при каких обстоятельствах не покидайте своего места до нормализации полета или полной остановки самолета.
Памятка для пассажиров с детьми
При полетах с ребенком необходимо соблюдать несколько иные правила:
- Если вы летите с детьми, то садитесь в самолет последними. Игнорируйте советы авиакомпании пропустить пассажиров с детьми вперед. В противном случае детям придется провести много времени в салоне самолета до взлета, они будут сильно скучать и капризничать.
- Возьмите с собой игры и другие развлечения. Вооружитесь лакомствами и закусками, полностью заряженными гаджетами и множеством новых (и бесшумных) игрушек. Если родителей двое, то лучше, чтобы они присматривали за детьми по очереди. Один сможет в это время отдохнуть, и наоборот.
- Соблюдайте спокойствие. Не требуйте к себе повышенного внимания со стороны персонала только потому, что вы путешествуете с детьми. Не позволяйте малышам шуметь или бегать по салону. Помните, что никто не обязан любить ваших детей, как бы хороши они не были.
- Помните, что стюардесса – не синоним няни. Она может помочь вам во время полета, но у нее много другой работы. Она не способна обеспечить постоянный уход и присмотр за вашими детьми.
- Остальные пассажиры должны снисходительно относиться к родителям, которые прилагают все усилия к тому, чтобы обуздать своих детей. Скажите несколько добрых слов и родителям, и тем детям, которые стараются вести себя правильно. Никогда родитель не почувствует себя более успокоенным доброй улыбкой или понимающим кивком, чем на высоте 10.000 м.
Если вы испытываете страх перед полетом
По данным Международной ассоциации воздушного транспорта, около 6,5% населения страдает аэрофобией (боязнью полетов), а около 25% испытывают ту или иную форму беспокойства во время полета. Это особенно актуально для тех, кто летит впервые. При первой посадке в самолет некоторые люди успокаивают свой страх с помощью успокоительных средств или алкоголя. Некоторые даже вылетают на день раньше, чтобы успеть восстановиться после такого самолечения перед началом работы. Однако есть способы справиться с этой тревогой, не впадая в пьяный ступор.
- Узнайте факты. Вероятно, вы знаете, что вождение машины гораздо опаснее воздушного перелета. Статистика говорит, что существует всего один шанс на 11 миллионов, что произойдет авиационная катастрофа, и даже если она произойдет, то 96 процентов пассажиров выживут. Кроме того, самолеты подвергаются обширным испытаниям на безопасность, от гибкости крыла до воздействия экстремальной температуры.
В самолете вы находитесь в большей безопасности, чем в собственном доме.
- Замените тревожные мысли позитивными. В дополнение к статистическим фактам вы должны бороться с плохими мыслями. Если вы говорите себе одно и то же снова и снова, вы можете в конце концов поверить в то, что порождает ваше беспокойство. Чтобы остановить цикл, рекомендуется использовать технику вытеснения тревожных мыслей. Например, утверждение: «Я боюсь летать, потому что думаю, что самолет разобьется» можно заменить на следующее: «Я знаю, что полет пугает меня, но я считаю, что все будет хорошо». Другие положительные выражения: «Я в безопасности», «Я в порядке» и «Я в хороших руках». Каждый раз, когда вы начинаете испытывать страх, повторяйте в уме эти фразы снова и снова.
- Отвлекайтесь. Даже если ваш полет длится всего лишь час, это достаточный отрезок времени, чтобы впасть в панику. Перед вылетом создайте список дел, которые вы хотите выполнить, находясь в воздухе, а затем приложите все усилия, чтобы выполнить его. Возможно, вы захотите прочитать главу книги, разработать идеи для празднования дня рождения, написать благодарственные письма, на которые раньше не находилось времени, поработать над бизнес-проектом или организовать изображения на своем телефоне или компьютере. Другой способ отвлечься – использовать инструмент, который называется «визуализацией».
Представьте, что вы находитесь в живописном месте, в котором вы уже бывали или хотели бы побывать. Если вы мысленно поместите себя в это место, где все успокаивает и веселит, вы расслабитесь, и ваш стресс уменьшится.
- Сосредоточьтесь на своем дыхании. Если вы начинаете чувствовать панику, займитесь своим дыханием. Беспокойство часто заставляет нас дышать часто и поверхностно. Медленные, глубокие вдохи могут помочь нам расслабиться. Делайте вдох через нос на два счета, задержите дыхание на два счета, осторожно выдохните на четыре счета, а затем задержите дыхание на один счет. Повторите пять-десять раз. Размеренное глубокое дыхание увеличивает подачу кислорода в мозг и стимулирует парасимпатическую нервную систему, которая отвечает за ваше спокойствие.
Вы можете узнать больше о безопасности полетов из следующего видео.
Как вести себя при посадке в самолет
Посадка в самолет — одна из самых суматошных частей полета. Очереди на регистрации, переполненные автобусы, если посадка осуществляется не через «рукав», еще одна очередь перед посадкой и последняя — в самолете. Чтобы этот этап прошел как можно более гладко для всех, соблюдайте эти шесть правил при посадке:
1. не мешайте другим пассажирам во время посадки. Не мешайте пассажирам во время посадки. Не повышайте голос и решайте разногласия только со стюардессой. 2.
2. если вы летите с детьми, убедитесь, что они безопасно сидят в салоне самолета и не выбегают на взлетно-посадочную полосу до начала полета.
3. заранее подготовьте посадочный талон и билет, чтобы вам не пришлось искать их при посадке в самолет. Это не только отнимает время, но и может привести к тому, что вы случайно уроните посадочный талон на взлетной полосе.
4. осторожно передвигайтесь в салоне самолета. Это особенно важно, если у вас громоздкая ручная кладь. 5.
5. Поместите ручную кладь на верхнюю полку. Если вы не можете этого сделать, подождите, пока стюардесса поможет вам. При необходимости она найдет дополнительное место и поможет вам уложить багаж более компактно.
6. пока другие пассажиры укладывают свой багаж и остаются на своих местах, прочитайте инструкцию по безопасности, которая обычно находится в заднем кармане сиденья перед вами.
Как подготовиться к взлёту
Как только все пассажиры рассядутся, экипаж подготовится к взлету. Пилот представится и расскажет о полете, а бортпроводники проведут инструктаж. На этом этапе важно обратить внимание на следующее
1. внимательно слушайте инструктаж. В случае чрезвычайной ситуации полученные вами знания могут спасти вашу жизнь или жизнь ваших близких. 2.
2. убедитесь, что ваши мобильные устройства переведены в «режим самолета» или выключены. Часто пассажиры думают, что это правило можно нарушать, но это не так: сигнал от мобильных устройств может создавать помехи для навигационного оборудования, которое используется пилотами для управления самолетом. Вероятность того, что это произойдет, минимальна, но такое случается.
3. пристегивайтесь ремнем безопасности. Многочисленные исследования и трагические случаи подтверждают эффективность этой, казалось бы, простой меры защиты.
4. поднимите шторку иллюминатора. В экстренной ситуации это позволит вам лучше ориентироваться в окружающей обстановке и быстрее адаптироваться к естественному освещению.
По прилёте (аэропорт)
Шаг 1
- Если прилетели в город России, сразу смотрите Шаг № 2.
- Если прилетели за границу — идите на паспортный контроль. Предъявите пограничнику паспорт с визой.
- Если летите в страну, где виза не требуется, вам дадут иммиграционную карточку (Таиланд, Малайзия и др.), её надо будет заполнить в самолёте.
- В некоторых странах нужен просто паспорт (Армения, Беларусь и пр.).
- Вам могут задать несколько вопросов — отвечайте честно и не волнуйтесь.
- Затем поставят штамп. Поздравляю, вы в другой стране!
Шаг 2
Если вы прибыли с багажом, следуйте указателям к багажным лентам и сверьтесь с табло, чтобы узнать, какая лента принадлежит вашему рейсу.
Если у вас легкий вес, поздравляем, мы вас подстраховали! Теперь вы можете покинуть аэропорт и отправиться навстречу новым приключениям.
Найти дешевые авиабилеты можно здесь, а забронировать недорогой отель — здесь.
Предыстория и быдло в аэропорту
Почему я решил написать этот пост?
Все просто. В прошлом году я был в России и не раз сталкивался в аэропорту с соотечественниками с мрачным лицом, которые выглядели так, будто только что вышли из пещеры и не знают минимальных стандартов поведения.
Ситуация. Мы подходим с Ксюшей к контролю безопасности и складываем вещи в корзины: много вещей, так как мы в зимней одежде и с двумя ноутбуками. Но поскольку мы оптимизируем ручную кладь, весь процесс доставания вещей и укладывания их в корзины обычно занимает не более 30 секунд.
Тут мужчина пытается протолкнуться перед нами и уже хочет вытащить свои вещи. Я указываю ему на то, что мы стоим здесь и что ему неуместно толкаться перед нами. Он начинает протестовать, что он пассажир на транзитной линии. Я объясняю ему, что я тоже еду в транспорте и что невежливо прерывать очередь.
Хулиган нехотя отходит в сторону, но все равно пытается поставить свои вещи между нашими вещами. Я в третий раз говорю ему, чтобы он прекратил толкаться и пихать свои вещи и что он все равно не пройдет раньше нас.
Он снова что-то бормочет. Но тут прибегает его бешеная, огромная, запыхавшаяся жена и кричит, что где-то там они быстрее пройдут контроль. Семейство свиней бежит в другую зону, мы спокойно проходим через КПП, и я краем глаза замечаю, что эти неотесанные люди даже не могут правильно оформить свои вещи. В первый раз, когда мы проходили через КПП, нас было вчетверо больше, но эти идиоты продолжали ныть и демонстрировать свое совершенно неподобающее поведение.
После этого небольшого инцидента я решил, что нам нужно записать правила этикета в аэропорту и в самолете, чтобы люди могли вести себя лучше.
Как вести себя в аэропорту
Правила этикета в аэропорту.
- Прибывайте в аэропорт в чистой и опрятной удобной одежде без запаха, ибо вам нужно будет проходить предполётный досмотр.
- Если стоит очередь, то просто занимайте место в ней. Не стоит подлезать под лентами, втискиваться в очередь – это всё неприлично.
- Не курите в туалетах аэропортах. Мало того, что это противозаконно, так ещё одежда провоняет, и людям неприятно будет после вас заходить в уборную. Разбирайтесь со своими вредными привычками сами.
- Не вздумайте грубить работникам аэропорта, таможеннику и, тем более, сотруднику паспортного контроля. Пару лет назад мы наблюдали в аэропорту Праги, как полиция крутила мужчину, который пронёс вещи в чистую зону, послав сотрудников аэропорта.
- Продумывайте складывание ручной клади так, чтобы с минимальным временем выложить всё на ленту интроскопа. Ремень, часы, ключи, кошелек, телефон лучше заранее сложить в сумку. Это сэкономит вам время. Учтите, что жидкости и ноутбук нужно выложить на отдельную корзину. После прохода досмотра отойдите с корзиной в сторону, чтобы не мешать остальным людям.
В самолете с детьми
Когда вы летите с детьми, родители или воспитатели несут дополнительную ответственность. Ребенок не должен:
- самостоятельно передвигаться по салону;
- шуметь;
- доставлять неудобство попутчикам.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда соседние дети капризничают, не следует ругать ребенка, а лучше поговорить с родителями.
Другие рекомендации
- Когда выпивка на борту самолета разрешена, не стоит злоупотреблять этим. Запах спиртного будет неприятен окружающим, а поведение нетрезвого человека может привести к конфликту.
- Соблюдать гигиену. Отправляясь в полет, следует принять душ, отказаться от парфюмерии с резким запахом. В еде лучше отдавать предпочтение продуктам, не оставляющим сильный аромат.
- Не мусорить в туалете и не занимать его надолго.
При выходе из самолета не нужно торопиться. Пассажиры, сидящие впереди вас, выходят первыми. Свободное время можно использовать для неспешного сбора вещей.
Если соблюдать простые правила этикета во время полета, комфорт и приятное общение гарантированы.
- Билеты и регистрация
- Аэропорты
- Авиакомпании
- Самолеты
- Правила полетов
- Советы пассажирам
- Дети на борту
- Путешествия
