— Многие вакансии не предполагают возможности карьерного роста. Даже на тех позициях, где такая перспектива существует, зачастую требуется наличие среднего специального или высшего образования, либо другого квалификационного документа.
Кто такой кассир?
Кассир — это специалист, занимающийся финансовыми расчетами и денежными операциями. Эта профессия актуальна для самых различных отраслей, связанных с обработкой денежных средств.
В современные дни работа кассира включает не только простое осуществление расчетов и выдачу чека. Кассир также взаимодействует с пластиковыми картами, электронными деньгами и использует контрольно-кассовые аппараты, а также компьютерную технику. Эта профессия подойдет для людей, обладающих высокой усидчивостью, вниманием к деталям и отличными коммуникативными навыками.
Обязанности кассира
Кассирам обычно ставятся следующие основные задачи:
- Выполнение расчетов суммы к оплате за товары или услуги;
- Прием наличных и безналичных средств от клиента;
- Выдача сдачи при необходимости;
- Выдача чека;
- Поддержание порядка на рабочем месте и аккуратное хранение денежных средств;
- Организация инкассации;
- Информирование клиентов о текущих акциях, скидках и условиях возврата товаров;
- Сверка кассового отчета с фактическими денежными средствами в конце рабочего дня.
Часто кассиры принимают на себя дополнительные обязанности, такие как работа в качестве продавцов-консультантов или выкладка товара в торговом зале.
Был купец, стал продавец: обязанности и нюансы
Если перенестись к XIX веку, то тогда бы применение на практике нашло слово «купец», которое когда-то использовалось для обозначения продавца. На этот счет существует даже присказка, обычно услышанная во время сватовства: «У вас товар, а у нас — купец». В наши дни в объявлениях о вакансиях часто можно встретить более современное наименование — менеджер по продажам. Однако, как гласит старая пословица, суть от замены мест слагаемых не меняется. В конечном итоге, основная задача продажи товаров и услуг клиентам осталась прежней, в то время как нюансы могут варьироваться в зависимости от специализации. Например:
- Продавец-кассир пробивает товары, принимает оплату, обеспечивает инкассацию и информирует покупателей о действующих торговых предложениях.
- Продавец-консультант в определённые моменты выступает в роли персонального помощника расчетов в поиске товаров, помогая клиентам, например, при выборе одежды или бытовой техники.
- Торговый представитель устанавливает деловые связи с бизнес-клиентами — магазинами, салонами и предприятиями сферы услуг, при этом выявляя пункты сбыта, предлагая и реализуя продукцию своей компании, а также консультируя по сервисным вопросам.
Чаще всего продавцы также занимаются рядом дополнительных задач, которые, хотя и не связаны непосредственно с продажами, тем не менее, оказывают на них влияние. Это включает в себя: поддержание порядка в зоне обслуживания, оформление витрин, выкладку товаров, контроль за сроками годности, оформление интернет-заказов, проведение переоценок и инвентаризаций, работу с ценниками, участие в разгрузке товаров и создание комфортной атмосферы для покупателя.
Плюсы профессии продавца
Среди положительных аспектов можно выделить следующие:
? Стабильный доход.
? Возможности карьерного роста.
? В крупных сетевых магазинах можно найти работу рядом с домом.
? Наличие корпоративной скидки на продукцию.
Тем не менее, профессия также имеет и минусы:
? Магазины функционируют без перерывов, что часто требует длительного нахождения на ногах.
? Непредсказуемые выходные; хотя часто можно договориться о гибком графике или смене с коллегами при необходимости.
? Цикличность настроенности рынка, и, например, в летний период, когда многие отдыхают в отпусках, выручка бизнеса снижается, что может отразиться на зарплате. Зато перед крупными праздниками она может существенно возрасти.
? Не все работодатели предлагают бесплатные обеды или компенсацию затрат, так что эти расходы необходимо учитывать в ежедневных тратах.
? Продавец несет материальную ответственность, и, в случае недостачи, он придется отвечать согласно законодательству.
Обзор обязанностей
Сегодня профессию продавца можно считать одной из самых распространенных. Как и у любой другой специальности, у этой есть свои плюсы и минусы. Работа в этой области может стать отправной точкой для карьерного роста. Различают множество подтипов этой профессии — от продавца продуктов питания до менеджера или специалиста по взаимодействию с поставщиками.
Трудясь в этой области, человек начинает ощущать себя более уверенным в общении и расширяет свои навыки взаимодействия с незнакомыми людьми, а также обретает понимание товаров и услуг, представленных на рынке. К числу преимуществ можно отнести стабильность и высокий спрос на эту профессию. Даже в ситуации закрытия торгового учреждения, опытный специалист сможет быстро найти подходящую работу.
Среди недостатков стоит выделить высокую утомляемость и необходимость общения с довольно капризными и нервными клиентами, поэтому стрессоустойчивые качества особенно ценятся в современных работниках сферы торговли.
Независимо от того, работает ли специалист в продуктовом магазине, ресторане, пекарне или в отделе кондитерских изделий, ему необходимо иметь отличные коммуникативные навыки, а также умение завоевывать доверие клиентов.
Специализация работника в торговом секторе зависит от типа продукции, которую он реализует. Это могут быть:
- продавцы, занимающиеся реализацией продуктов питания;
- продавцы ненаводных товаров, занимающиеся продажей одежды, обуви, техники, книг, ювелирных изделий и так далее;
- кассиры, выполняющие оплату товара, осуществляющие выдачу сдачи и формирование необходимой документации;
- продавцы-консультанты, помогающие покупателям определиться с выбором, рассказывая об интересующем товаре и текущих акциях;
- контролеры-кассиры, следящие за спросом и подготавливающие ассортимент необходимых товаров.
Работа контролера, как и кассира, заключается в учете товарного оборота, а также в составлении отчетности по товару. Продавцы в магазинах выступают связующими звеньями между клиентами и товарами. Их задача не просто произвести продажу определенных товаров, но и участвовать в длительном процессе от принятия продукции до ее реализации.
Обязанности продавцов также могут включать:
- умение работать с компьютером на требуемом уровне;
- знание основ функционирования кассовых аппаратов, сканеров, терминалов и наличие практических навыков работы с ними;
- глубокое понимание характеристик товаров различных групп;
- владение навыками маркетинга и мерчандайзинга, а также складского учета.
Знание работы на компьютере становится нередко обязательным требованием, тогда как остальные навыки можно освоить во время обучения или тренингов.
Должностные
Карьера работника магазина, как правило, развивается следующим образом.
Сотрудник может начать свою карьеру:
- кассиром или консультантом;
- старшим продавцом;
- заведующим отделом или начальником смены;
- менеджером;
- администратором;
- директором магазина.
Продвижение по службе зависит, как правило, от личных качеств работника, его целеустремленности и профессиональных навыков. Должностные обязанности на каждом конкретном предприятии могут значительно различаться в зависимости от сферы его деятельности.
Права и ответственность
Консультант не только прекрасный советчик, обладающий глубокими знаниями о преимуществах и недостатках товаров, но и лицо компании. Каждый сотрудник. трудящийся в этой сфере, должен быть заинтересован в выполнении плана по увеличению объема продаж.
Продавцы имеют определенные права, которые включают в себя следующее:
- Доступ к актуальной информации и документам, необходимым для эффективного выполнения своих обязанностей.
- Право вносить предложения по изменению рабочего графика и режиму, включая другие новшества, способствующие увеличению продуктивности труда.
- Согласно законодательству, у работников должно быть соответствующее рабочее место.
- Право на получение страховки.
- Право на возмещение ущерба.
- Работники торгового сектора имеют право на получение зарплаты в соответствии с утвержденным расписанием. В случае недовольства или невыплаты заработной платы, сотрудник может обратиться за защитой своих прав.
В соответствии с законом о защите прав потребителей, каждая продажа подразумевает ответственность продавца за предоставление точной информации. У него есть обязательство сообщать все важные детали о товаре, такие как его характеристики, срок службы и так далее. Обман, ошибки или недостоверная информация о товаре не только повредят репутации, но и отпугнут покупателей.
Продавцы несут коллективную ответственность (в материальном плане) за товары, находящиеся в их торговой точке. Они также обязаны:
- Своевременно выкладывать товар на полке и контролировать его качество;
- Следить за наличием ценников;
- Продавать товары в установленные сроки годности;
- Правильно оформлять всю необходимую документацию, как приходную, так и расходную;
- Обслуживать клиентов вежливо и корректно.
Продавец-кассир считается материально ответственным лицом. Эта роль подразумевает ответственность за все вверенные ему денежные средства. В случае выявления недостачи, кассир обязан возместить понесенные убытки.
Перспективы развития для специалиста по специальности НПО 100701.01 Продавец, контролер-кассир
Первым шагом на пути к успешной карьере в этой области является получение соответствующего образования. Обучение по данной специальности помогает овладеть всеми необходимыми навыками и знаниями для работы в роли продавца или контролера-кассира. Программа обучения включает такие предметы, как основы экономики, основы торговли, работа с кассовым оборудованием, организация товарного пространства и многие другие, что открывает путь к как техническим, так и теоретическим знаниям для профессиональной деятельности.
После успешного завершения обучения и получения диплома, выпускник сможет начать работать в разнообразных сферах торговли, включая супермаркеты, специализированные магазины и торговые комплексы. Обладая навыками работы с кассовым оборудованием, специалист имеет возможность занять должность контролера-кассира, занимаясь точностью расчетов и обслуживанием клиентов.
Однако карьерный рост в этой области не ограничивается лишь ролями продавца или контролера-кассира. При наличии определенного опыта работы, специалист может перейти на более высокие должности, например, быть заведующим отделом, бухгалтером, менеджером в сфере продаж или даже открывать собственный бизнес.
Вдобавок к этому, с растущим влиянием электронной коммерции, специалист по должности НПО 100701.01 Продавец, контролер-кассир может стать востребованным работником в онлайн-торговле, действуя на платформах электронной коммерции и отвечая за организацию и управление интернет-магазинами.
Таким образом, специальность НПО 100701.01 Продавец, контролер-кассир открывает много дверей для профессионального роста и развития. Отличные возможности трудоустройства и шанс реализовать свои стремления в различных сферах торговли и электронной коммерции делают эту специальность особенно привлекательной для молодых специалистов.
Востребованность специалистов по специальности НПО 100701.01 Продавец, контролер-кассир на рынке труда
Востребованность работников по специальности НПО 100701.01 Продавец, контролер-кассир на рынке труда поддерживается следующими факторами:
- Постоянный рост в секторе розничной торговли и услуг.
- Активное развитие онлайн-торговли и интернет-магазинов.
- Стремительное развитие малого и среднего бизнеса, которое требует наличия кассиров, контролеров и продавцов.
- Необходимость обеспечения контроля и безопасности денежных потоков на торговых площадках.
Необходимо отметить, что профессиональные навыки, приобретенные в ходе обучения по данной специальности, востребованы не только в розничной торговле, но и в других отраслях, таких как банковская сфера, туризм, гостиничный бизнес и так далее.
Работники, обладающие целевыми творческими способностями, могут рассчитывать на карьерное продвижение — от старших продавцов до заместителей руководства магазинов и даже до управляющих торговыми точками. Открытие собственного бизнеса, например, магазинов или франшиз, также представляет собой потенциальную возможность для карьерного роста.
Как пройти обучение в УЦ ПРАКТИКАНТ
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ Наши менеджеры свяжутся с вами и помогут найти подходящую программу обучения.
ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР И ОПЛАТИТЬ ОБУЧЕНИЕ Подписываете договор, в котором прописаны гарантии получения удостоверения о вашем обучении.
ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К КУРСУ Вам будет направлена ссылка для доступа в личный кабинет слушателя для дистанционного обучения.
ПРОЙТИ ОБУЧЕНИЕ НА ПЛАТФОРМЕ В удобное вам время изучаете обучающие материалы курса; доступ будет предоставлен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы вы могли совмещать свое обучение с работой.
СДАТЬ АТТЕСТАЦИЮ По завершении учебного процесса вы сдаете квалификационный экзамен в формате тестирования.
ПОЛУЧИТЬ УДОСТОВЕРЕНИЕ И СВИДЕТЕЛЬСТВО После завершения учебы вы получите полный комплект официальных документов в соответствии с ФЗ-273 «Об образовании».
ВНЕСЕНИЕ СВЕДЕНИЙ В ФИС ФРДО Сведения о прохождении обучения и уровни квалификации будут внесены в единый реестр ФИС ФРДО каждую пятницу.
ДОСТАВКА ДОКУМЕНТОВ И ПОЛУЧЕНИЕ ОРИГИНАЛОВ Мы отправим ваши оригиналы удостоверений о вашем обучении в любую точку России совершенно бесплатно.
Не нашли подходящую программу? Напишите нам, мы поможем выбрать курс!
✅ Поможем узнать, какие документы необходимы для обучения.
✅ Подберем подходящий курс.
✅ Найдем место для практики, если потребуется.
Учебный центр ПРАКТИКАНТ приглашает на обучение по рабочей специальности Продавец-кассир с практической подготовкой. Занятия проводятся очно в Москве и направлены на получение практических навыков в данной профессии.
Каждый этап выбора места для практики согласуется с клиентом, чтобы обеспечить максимально точный подбор под его потребности.
После получения заявки наш менеджер свяжется с вами для уточнения информации о прохождении практики, включая желаемые сроки и необходимые навыки. Специалист по поиску практики подберет подходящее место, соответствующее оговоренному учебному плану, для проведения практического обучения. Мы обсудим, где, когда и как будет проходить подготовка. Также будет определено место для ознакомительного дня и закреплен наставник на весь период обучения. Вся организационная информация будет дополнительно отправлена в SMS-сообщении для вашего удобства.
Курсы проводятся практикующими преподавателями, которые делятся своим опытом, основанным на современных подходах и трендах рынка. Учебные классы, оборудованные новейшими технологиями, сделают процесс обучения комфортным. Программа подходит как для тех, кто уже имеет квалификацию и хочет её повысить, так и для тех, кто только начинает свой путь в этой специальности.
