В России появились индустриальные центры компетенций, направленные на объединение заказчиков и разработчиков. Наша компания также вошла в их состав, чтобы презентовать свои возможности, продемонстрировать продукты и найти новые пути для их продвижения на рынке.
Профессия для настоящих мечтателей: как работает специалист по GR
Какова цель НКО в установлении диалога с властями и какие навыки необходимы GR-менеджеру для успешной работы?
- Кто такой специалист по GR
- В чем специфики работы такого специалиста в НКО
- Какие качества важны для успешной работы
- Профессия для мечтателей
- С какими трудностями можно столкнуться
- Где получить образование в этой области
Кто такой специалист по GR
Сокращение GR произошло от английского термина Government Relations, что переводится как «отношения с государственными органами власти».
Грубо говоря, GR-менеджер отвечает за установление успешных и продуктивных связей между организацией и органами государственной власти.
Специалист по GR выступает с одной стороны представителем интересов организации, которые необходимо продвигать среди чиновников, а с другой стороны — консультирует руководство по юридическим и политическим вопросам. Например, в Ночлежке GR-менеджер осуществляет мониторинг и анализ информации, касающейся законопроектов, способных повлиять на жизнь их подопечных — людей без определенного места жительства.
В обязанности нашего GR-направления входит также установление личных контактов в государственных структурах и организация переговоров, с целью добиться нашей главной цели — предотвращения дискриминации людей из-за отсутствия регистрации, — подчеркивает Наталья Шавлохова, отвечающая за GR в Ночлежке.
В Санкт-Петербурге бездомные, не имеющие местной регистрации, смогут получать социальные льготы.
Специалист по GR нужен не каждой организации, поскольку ресурсы на его содержание доступны не всем. Тем не менее, по мере роста и развития некоторые НКО осознают, что взаимодействие с государственными структурами может приносить значимые результаты: способствовать системным изменениям в своей области, улучшающим качество жизни подопечных, а также помогать коллегам более эффективно выполнять свою работу.
Виды GR
Корпоративный. Это форма GR включает в себя учет и продвижение интересов конкретного бизнеса, как правило, крупных компаний.
Отраслевой. Данный тип включает в себя продвижение и защиту интересов всей отрасли, в которой действует работодатель джиарщика.
Тактический. Это направление иногда называют антикризисным, поскольку оно включает в себя разработку мероприятий для решения существующих проблем компании на данном этапе.
Стратегический. Наиболее сложный и многообещающий вид GR, предполагающий работу на долгосрочную перспективу, включая улучшение имиджа компании как представителя всей отрасли.
Технологии и стратегии GR
Технологии GR объединяют различные методы и подходы, помогающие завести и поддерживать отношения с государственными органами. К таким методам можно отнести следующие.
Установление коммуникации с государственными органами
GR-специалисты используют различные способы для начального налаживания контактов с чиновниками, включая письменные обращения в госорганы, участие в городских и благотворительных проектах, а также в конференциях, съездах, конкурсах и презентациях.
Участие в профильных комитетах или комиссиях
Сотрудничество с комитетами Государственной Думы или с комиссиями различных министерств является полезным для вовлечения компании в их работу и представления интересов бизнеса. В этих структурах разрабатываются все законопроекты, которые затем обсуждаются на заседаниях Государственной думы; аналогичная ситуация происходит и в региональных органах власти.
Сотрудничество с общественными организациями
Это необходимо для укрепления репутации и создания позитивного имиджа бизнеса в глазах представителей государственных органов.
PR-кампании и работа с СМИ
Эти мероприятия направлены на формирование авторитета компании среди государственных структур, которые обращают внимание на публикации о компании в СМИ.
Правовая и гражданская активность
GR-специалисты должны активно участвовать в законодательном процессе, чтобы противодействовать негативным изменениям и защищать интересы компании.
Государственно-частное партнерство
Это форма сотрудничества между бизнесом и государственными структурами, которая может включать совместные проекты социального или экологического характера.
Аналитическое планирование
GR-специалисты анализируют возможные направления развития в науке, культуре, экономике и обществе, что необходимо для правильного планирования действий на основе предстоящих изменений и трендов.
Что касается стратегий взаимодействия между бизнесом и государством, можно выделить три подхода:
- Разумный эгоизм. Оперируя теорией разумного эгоизма Мильтона Фридмана, компании применяют GR-менеджмент для увеличения прибыли и привлечения инвесторов, не уделяя особого внимания социальной ответственности.
- Корпоративный альтруизм. В отличие от первого подхода, сторонники этой концепции считают, что компании несут социальные и этические обязательства перед обществом и берут это в расчет в своей деятельности.
- Просвещенный эгоизм. Данный подход сочетает в себе этические аспекты и прибыль, подразумевая, что компании стремятся не только к увеличению финансовых результатов, но и к улучшению условий развития своих отраслей и участия в совместных социально значимых проектах.
Роль GR-специалиста в компании IT-сектора
В условиях быстро изменяющегося рынка информационных технологий такие специалисты становятся особенно востребованными. Изменения в законодательстве и экономической ситуации требуют, чтобы GR-менеджеры помогали компаниям не только следить за юридическими преобразованиями, но и оказывать влияние на их формирование. Это становится критически важным, особенно в свете вызовов, связанных с санкциями, что создает необходимость в разработке внутренних решений без зависимости от зарубежных производителей.
GR-специалист помогает организациям соблюдать закон, влияет на его изменения и улучшает взаимодействие с государственными структурами. Он также должен быть готов к постоянным изменениям, обучаться умению находить общий язык с партнерами, а также поддерживать свои технические знания на высоком уровне.
Важно помнить, что государство — это один из самых разборчивых покупателей, и организации, стремящиеся стать поставщиками для госструктур, должны удовлетворять множеству стандартов, определяющих условия возможной сделки.
GR-специалисты представляют интересы компаний в государственных органах, лоббируют законы и правила, которые могут благоприятствовать отрасли, а также дают рекомендации по взаимодействию с государством и помогают в интерпретации законодательных актов.
В современном мире роль GR в компании уже не сводится только к привлечению финансирования. Это скорее связано с прогнозированием будущих событий и минимизацией рисков, связанных с регуляториками, многие из которых могут быть сформулированы сложными юридическими терминами. Здесь специалист по GR выступает, как своего рода переводчик между корпоративной и государственной сферой, чтобы избежать недопонимания, которое может обернуться негативными последствиями для бизнеса.
Еще одна важная задача заключается в донесении до государственных структур того, что представляет собой современный бизнес.
В условиях, когда информационные технологии стремительно развиваются, также меняется законодательная база. GR-специалисты помогают компаниям успешно адаптироваться к новым правилам и защищать свои интересы.
Кроме того, IT-компании активно участвуют в проектах, имеющих общественное значение, таких как программы цифровизации, развития образования и сферы здравоохранения. GR-специалисты помогают им разобраться в нюансах и корректно подготовить заявки на получение грантов, что увеличивает шансы на успешное финансирование.
Принципы работы GR в IT
Сфера информационных технологий характеризуется значительной долей влияния иностранных поставщиков, что накладывает множество ограничений, которые необходимо учитывать, особенно в текущий исторический период. Наравне с такими отраслями, как топливно-энергетический комплекс, пивная и табачная отрасли, телекоммуникации и IT составляют сегменты рынка, где работы GR имеют особое значение.
Благодаря деятельности в области GR, IT-компании получают доступ к информации о том, какие законы и нормативные акты собираются принять и как это отразится на их работе. Это позволяет им более эффективно адаптироваться к изменениям в законодательстве. Например, если компании становится известно о введении нового налога, они могут заранее подготовиться к этому и смягчить его негативные последствия для бизнеса.
Системные интеграторы и производители программного обеспечения заинтересованы в сохранении налоговых льгот и других преференций, таких как, например, отсрочка от армии для своих сотрудников.
Для организаций, работающих в инновационных отраслях, таких как IT, требуется правильный PR в отношении государственных структур. Для достижения успеха компаниям важно отслеживать курс государственной политики в отношении их сектора. Регулярное взаимодействие с государственными чиновниками, которые участвуют в регулировании IT-бизнеса, а также участие в экспертных советах и профессиональных ассоциациях — важные аспекты успешной работы.
Редкая птица
Вся вышеописанная система теряет смысл, если в команде отсутствует человек, обладающий навыками управления ею. Если компания нацелена на развитие или находится под вниманием регуляторов, поскольку законодательства в ее области активно меняются, четкая структура GR становится необходимостью.
Однако достойного GR-менеджера трудно найти, и так же сложно оценить его квалификацию, поскольку даже опытные HR-специалисты за всю свою карьеру могут не встретить такого специалиста.
Существует совет о том, как распознать хорошего GR-менеджера: такой сотрудник должен уметь доступно объяснять сложные профессиональные процессы неосведомленным людям, а также указывать конкретных людей, с которыми работал в различных структурах, включая исполнителей на разных позициях. Его можно попросить рассказать о каком-либо проекте компании, не обязательно успешном, и оценить, насколько понятно все это будет звучать. Если же кандидат использует сложные термины и изобилует ссылками на законодательные акты, когда его роль заключается в том, чтобы транслировать информацию с языка государства на корпоративный, лучше от него отказаться — это не GR.
Подводя итоги
Присутствие GR-менеджера в компании свидетельствует о том, что это серьезный игрок на рынке, имеющий свои интересы и готовый их отстаивать, что также является важным аспектом его репутации.
Я работаю в этой сфере с 2007 года, и за это время наши функции позволили сэкономить десятки, если не сотни миллионов долларов, открыв возможности для маркетологов и логистов реализовать масштабные проекты, которые существенно увеличили стоимость бизнеса. То есть, мы перешли из категории экономии в значительную прибыль. При правильном понимании руководством возможностей и компетенций GR, а также с адекватными бюджетами, это подразделение может стать универсальным игроком, приносящим победы.
Сергей Черненко — эксперт в области управления корпоративным имиджем (GR, PR, IR, CSR), преподаватель авторской методики карьерного продвижения. Входит в десятку лучших профессионалов России по взаимодействию с органами власти по версии Ассоциации корпоративных медиа. Пятикратный обладатель премии Speaker Award Оратор Клуба, отвечал за связи с общественностью в Philip Morris International, участвовал в запуске электромобиля Mitsubishi i-MiEV и занимал пост корпоративного директора в Bacardi, работая более чем в 30 странах.
Пример GR-деятельности
В июне 2009 года президент России Дмитрий Медведев посетил офис Лаборатории Касперского, где глава компании провел экскурсию и рассказал о программных продуктах, что привлекло большое внимание средств массовой информации.
Д. Медведев увидел класс, обучающий представителей партнерских фирм Лаборатории Касперского, а также школьников и студентов, которым читали курсы по компьютерной безопасности.
Подобные визиты существенно влияют на узнаваемость бренда и вызывают доверие широкой аудитории.
Коротко о главном
- GR включает в себя построение связей между частными структурами и государственными органами.
- С помощью GR-технологий и вступления в ассоциации возможно повлиять на налоговое законодательство и экономическую политику государства.
- Этапы GR-деятельности: мониторинг, анализ, установка целей, разработка действий, реализация и контроль.
- GR предпочтительнее лоббизма, так как взаимодействие власти и бизнеса осуществляется прозрачно.
Как провести аттестацию персонала в организации: подробная инструкция
Как провести аттестацию персонала в организации: подробная инструкция
